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人人巴士包车平台客运端接单流程

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今天跟大家分享一下人人巴士包车平台上的接单九步骤!

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1.我要接单

进入人人巴士客运端首页订单池进行抢单;可根据订单上显示的用车时间选择订单,首页上显示的订单基本上都是还没有被接的订单,如果有时间合适的订单,点击“我要接单”即可进入订单详情进行接单。

2.查看订单详情

订单详情里会详细的显示用车类型、司机食宿、停靠点、往返类型、订单金额、里程、用车人数、用车时间、用车地点等信息,点击最下方“开始接单”按钮,接单成功!

请客运公司注意看清订单的:停靠点信息,往返类型,是否包司机食宿,用车时间,客户留言等要求再进行接单。

(注意:平台为一口价平台,未经平台允许不可随意改变价格,订单显示的预估收益即为司机实际收益。)

 

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点击进入详情。

客运公司根据行程信息填写报价,点击确定就成功接单了。

在用户支付前,客运公司还可派发优惠券。

3.联系用户

接单成功后可在“订单”模块找到该订单,点击进入订单详情,订单详情中会显现联系用户的按钮,客运公司应该立即联系客户确认行程,避免用户取消订单。确认行程后,客运公司应尽快安排车辆。

(注:如协商中客运公司无法安排车辆可在“订单”中找到相应的订单进行“取消订单”,订单将回到首页订单池由其他客运公司进行抢单)

 

 

4.计调安排车辆

计调安排好车辆后,必须把车牌号,司机姓名和联系方式填写到软件上。

 

 

5.通知司机

①计调安排车辆后,信息将同步至人人巴士司机端。司机打开人人巴士司机端,点击进入订单即可。

 

②计调把订单通过微信分享给司机,通知司机接单或者改派司机。

 

 

 

6.司机接到用户,开始出发

①司机端

点击进入订单

点击“立即出发”,开始行程

到达目的地以后点击“结束用车”,等待用户支付账单。

 

②司机在微信中点开计调分享的订单详情。

打开订单页面后,查看订单,拉到底部,点击“已接到用户出发”后,可以开始行程。如有司机在接到客户后,没有点击已接到客户按钮造成的损失由司机自己承担。

7.行程结束,计调发送账单

行程结束后,司机在司机端点击“结束用车”,系统通知计调发送账单;使用微信的司机,在订单底部点击“到达目的地”后,通知计调发送最终账单给用户。

 

 

计调打开订单详情,确认订单信息后,填写订单总额,将最终账单发送给用户。司机当面让客户支付尾款成功后才可离去,如司机没有收到订单已完成的信息提示就离去,造成客户没有支付尾款的损失将由司机自己承担。

(注:如有用户用车超时或订单进行中改变行程,司机和客户协商好费用后,在发送账单时,可输入协商好的费用发送即可。)

 

8. 完成订单

 

9.提现

用户支付尾款成功后,包车费用将会自动转入客运公司账户中。订单结束后七天客运公司可在“我的——我的钱包”中将余额提现至绑定的银行卡中。

 

注意事项:

1.平台不收取客运公司任何手续费;

2.接单前请仔细查看订单行程,往返类型,停靠点,以及是否包司机的食宿和司机的预估收益费用。

3.接到客户时必须在软件上点击已接到客户按钮,如在接到客户时没有点已接到客户按钮,导致包车费用计算不准确的损失将由客运公司自己承担。

4.行程结束后司机必须当面和客户结清尾款,并收到订单已完成的软件消息提醒才可离去,如有司机没有当面结清尾款前离去,导致的损失将由司机自己承担。

5.在平台上接单后必须由平台认证的客运公司隶属计调员完成订单,不可将订单转卖给未经平台认证的司机或客运公司,一旦发现一律不给结算包车费用。

2019-07-22 09:54:02   回复   收藏  
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